מדיניות פרטיות

BotKB הוא סטודיו תוכנה קטן בירושלים. בעמוד הזה אנחנו מסבירים במילים פשוטות מה קורה למידע שלכם כשאתם משתמשים ב-https://www.botkb.com. אם משהו לא ברור, כתבו לנו ל-contact@botkb.com.

מה אנחנו אוספים, ולמה

כשאתם כותבים לנו. אם אתם משתמשים בטופס יצירת הקשר, השם שלכם, כתובת האימייל, שם הארגון, סוג הפרויקט שבחרתם וההודעה נשלחים מהדפדפן שלכם אל ספק האחסון של האתר, Cloudflare, ומשם אל שירות שליחת האימייל שלנו, Brevo, שמוסר אותם לתיבת הדואר שלנו. מסירת המידע הזה היא בחירה שלכם, והאתר עובד גם בלעדיה (אפשר גם לכתוב ל-contact@botkb.com או בוואטסאפ). אנחנו משתמשים בו רק כדי להשיב לכם ולדבר על הפרויקט שלכם. אנחנו לא מוכרים אותו, לא מוסיפים אתכם לרשימת תפוצה בגלל שכתבתם לנו, ולא משתפים אותו עם אף גורם מלבד נותני השירות המפורטים בהמשך, שמטפלים בו עבורנו. אנחנו שומרים אותו רק כל עוד הוא נחוץ לשיחה, ומוחקים אותו כשתבקשו. אם הטופס לא מצליח לשלוח את ההודעה, הוא מציע קישור שמכין את האימייל באפליקציית המייל שלכם; שום דבר לא נשלח עד שתלחצו על שליחה שם.

אם אתם כותבים לנו באימייל או בוואטסאפ, אנחנו מקבלים את שמכם, כתובת האימייל או מספר הטלפון, ומה שסיפרתם לנו, ומשתמשים בהם באותו אופן.

כדי לוודא שאתם אדם. טופס יצירת הקשר משתמש ב-Cloudflare Turnstile כדי להבדיל בין בני אדם לתוכנות אוטומטיות. הוא נטען רק בעמוד יצירת הקשר. הוא בודק פרטים טכניים של הדפדפן והחיבור שלכם, כמו כתובת ה-IP, ומחזיר תשובה של עבר או נכשל. הוא נחוץ כדי להרחיק ספאם מהטופס, ולכן הוא אינו אחד מהשירותים האופציונליים שבהמשך.

כדי להציג את האתר. האתר שלנו מוגש דרך Cloudflare. כדי להציג לכם עמוד ולשמור על בטיחות האתר, Cloudflare מטפלת בפרטים טכניים של הביקור שלכם, כמו כתובת ה-IP, הדפדפן והעמוד שביקשתם. הגופנים בעמודים שלנו מוגשים מהאתר שלנו עצמו, ולכן אף חברת גופנים לא מקבלת את כתובת ה-IP שלכם.

על המכשיר שלכם. האתר שומר בדפדפן שלכם שלושה דברים קטנים: השפה שבחרתם, הגדרות הנגישות שלכם, ועוגייה אחת שזוכרת את התשובה שלכם להודעת העוגיות (היא נשמרת 12 חודשים). הם נחוצים כדי שהאתר יעבוד כפי שביקשתם, לעולם לא משמשים כדי לעקוב אחריכם, והגדרות הנגישות לעולם לא יוצאות מהמכשיר שלכם.

מי מטפל בהודעה שלכם

• Cloudflare. מגישה את האתר, מריצה את השלב בשרת של הטופס ואת בדיקת Turnstile, ומעבירה דואר שנשלח לכתובת שלנו אל תיבת הדואר שלנו.
• Brevo. שירות שליחת אימייל ששולח אלינו את הודעת הטופס. הוא מטפל בשם, בכתובת האימייל, בשם הארגון ובטקסט ההודעה לצורך זה, וייתכן שהוא שומר רישומים טכניים של המשלוח לפי התנאים שלו.
• Google (Gmail). תיבת הדואר שבה אנחנו קוראים ועונים להודעות.

ייתכן שנותני שירות אלה מעבדים מידע מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי.

שירותים אופציונליים (רק אם תאפשרו)

שום דבר ברשימה הזו לא פועל עד שתבחרו. אפשר לאפשר כל אחד בנפרד בהודעת העוגיות, ואפשר לשנות את דעתכם בכל רגע דרך העדפות פרטיות בתחתית כל עמוד.

• סטטיסטיקת ביקורים (Google Analytics). סופרת ביקורים ואילו דפים נקראים, כדי שנוכל לשפר את האתר.
• הקלטות של דפים (Microsoft Clarity). מראה איך משתמשים בדפים, כמו לחיצות וגלילה, כדי שנוכל לתקן חלקים מבלבלים.
• דיווחי תקלות (Sentry). מודיעה לנו כשמשהו נשבר בדפדפן שלכם, עם פרטים טכניים כמו הדפדפן והעמוד, כדי שנוכל לתקן.

ייתכן שספקים אלה מעבדים מידע מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי. כתובת ה-IP ומזהים מקוונים דומים נחשבים למידע אישי, ולכן אנחנו שואלים קודם.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש מאיתנו להראות לכם את המידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו ל-contact@botkb.com ונשיב תוך 30 יום.

ילדים

האתר כתוב לעסקים ואינו מיועד לילדים.

שינויים

אם נשנה את דרך הטיפול במידע, למשל בהוספת שירות חדש, נעדכן את העמוד ונבקש את בחירתכם שוב. התאריך בראש העמוד מראה מתי הוא שונה לאחרונה.